Política de Envíos

Última actualización: 2026

En ARVAL (tryarval.com) nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra rápida, cómoda y transparente. A continuación, detallamos las condiciones generales que regulan el envío y entrega de nuestros productos.

1. Ámbito Territorial de Envío

Realizamos envíos a toda la España Peninsular e Islas Baleares (y Canarias / Ceuta / Melilla, si aplica en tu configuración). Para envíos a otros países de la Unión Europea o internacionales, consulta las opciones disponibles en la pantalla de pago (checkout) al finalizar tu compra.

2. Opciones y Métodos de Pago

• Pago con tarjeta / pasarela segura: Puedes abonar tu pedido con tarjeta de crédito/débito, Bizum, Apple Pay o PayPal al realizar la compra en nuestra web.

• Servicio de Pago Contra Reembolso (Pago al recibir): (Opcional) Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Reembolso para mayor comodidad en España Peninsular. Pagas tu pedido directamente en efectivo al repartidor en el momento en que recibes el paquete en tu domicilio. Te recomendamos tener el importe exacto preparado para facilitar la entrega.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de la compra. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Tiempos de entrega:

  • España Peninsular: Entre 24 y 72 horas hábiles tras la salida de nuestro almacén.

  • Baleares / Canarias: Entre 3 y 5 días hábiles (pudiendo variar según gestiones aduaneras o de transporte local).

4. Proceso de Confirmación y Seguimiento

• Confirmación por email o SMS: Tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si has seleccionado Pago Contra Reembolso, nuestro equipo o la empresa de mensajería podrá contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar la dirección y asegurar que estés presente al momento de la entrega.

• Rastreo: En cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado de tu despacho en tiempo real desde la web de la empresa de transporte.

5. Costes de Envío

• Envío Gratuito / Promociones: Ofrecemos Envío Gratuito en promociones especiales o superando un importe mínimo de compra (indicado en nuestra web).

• Coste estándar: De no aplicar el envío gratuito, la tarifa correspondiente se calculará y mostrará de forma transparente en la pantalla de pago antes de confirmar tu pedido. El monto total final es sin costes ni recargos ocultos.

6. Incidencias y Ausencias en la Entrega

• Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por no encontrarte en el domicilio, dejará una nota de aviso o te contactará para coordinar un segundo intento de entrega o la recogida en un punto de entrega/oficina local.

• Asegúrate de revisar que la dirección facilitada sea completa y correcta para evitar demoras.

7. Consultas y Soporte

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas modificar algún dato de tu entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

• Correo electrónico: contacto@tryarval.com

• Sitio web: tryarval.com