Política de Reembolso y Devoluciones

1. Plazo de Devolución

Ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso en caso de disconformidad o defectos en el empaque.

2. Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución completa:

• El producto debe conservarse en su empaque original.
• Por motivos de higiene y seguridad sanitaria al tratarse de suplementos de consumo humano, el frasco o frascos a devolver no deben estar manipulados, alterados o abiertos (salvo defectos de fábrica).
• Debes presentar el comprobante o número de orden de compra en ARVAL.

3. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado durante el transporte o un artículo equivocado, notifícalo dentro de las primeras 48 horas tras la recepción a contacto@tryarval.com adjuntando fotografías del estado del empaque. Te enviaremos un reposición sin costo adicional.

4. Proceso de Reembolso

Una vez inspeccionado y aprobado el paquete devuelto, procesaremos la devolución del dinero utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en reflejarse dependerá del banco o emisor de tu tarjeta.