Términos del Servicio

Última actualización: 2026

Bienvenido a ARVAL (operado a través de tryarval.com). Al acceder a nuestra sitio web o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Uso de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en España (18 años) o en tu país de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus tutores legales. Nuestros productos están destinados al consumo e uso personal y no deben ser revendidos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.

2. Productos y Naturaleza del Material

Los productos comercializados por ARVAL son artículos para el descanso, principalmente almohadas y accesorios anatómicos o ergonómicos.

• Uso y Bienestar: Nuestros productos están diseñados para favorecer la comodidad y el descanso. Salvo que se especifique expresamente un certificado sanitario homologado, las características descriptivas (como "postural", "ergonómica" o "alivio de tensión") no constituyen un diagnóstico, tratamiento ni curación de patologías médicas o afecciones de la columna/cuello.

• Si padeces alguna condición médica específica o lesión diagnosticada, te recomendamos consultar con un especialista o profesional de la salud antes de modificar tu postura o hábitos de descanso.

3. Precios e Impuestos

• Moneda e Impuestos: Todos los precios indicados en la tienda online están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados previamente.

4. Envíos y Entrega

• Ámbito territorial: Realizamos envíos a Península e Islas (Baleares/Canarias, según disponibilidad de cobertura al tramitar el pedido) y a otros países habilitados en la pantalla de pago.

• Plazos: Los pedidos se procesan y envían a través de nuestros operadores logísticos colaboradores. Los tiempos de entrega mostrados al realizar la compra son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestra gestión o causas de fuerza mayor.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con la legislación de consumo en España y la Unión Europea:

• Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

• Excepciones de Higiene: Dado que las almohadas son productos de uso personal directo e higiene, el derecho de desistimiento no se aplicará a productos que hayan sido desprecintados, usados o cuyo embalaje protector original haya sido retirado después de la entrega, conforme al artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. Información de Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o aclaración sobre estos Términos del Servicio o tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@tryarval.com

• Sitio web: tryarval.com